SUPPORT DESK / 使用支持

问题出在哪一步,就从哪一步查起

订阅推送没收到、排名筛选对不上、主客场差异看不懂、版本装好却没弹通知——这些都在下面按场景分好了。贝博体育赛事的工作日 9:00-18:00 有专人在线,看完仍没解决可以直接找客服。

重点球队档案
30支以上
联赛与杯赛频道
12个
苹果版评测版本
第4版
赛前前瞻推送
24小时前

01 / SUBSCRIPTION

订阅与推送

订阅可以按球队、联赛、赛事阶段三种维度组合设置。只想盯一支队就选球队;关注整轮赛程就按联赛或阶段收;换季之后随时改成新的组合,不用重新注册。

  • T-24h赛前前瞻推送至手机,含对阵、近期走势与关键数据提示。
  • T-1d订阅进度跟到赛前一天,开赛当日不再追加打扰。
  • 随时推送范围与接收方式在订阅设置里自行调整或关闭。
订阅球队
01

按球队订阅

适合只跟一支主队的人。转会动态与赛前前瞻一起到,赛季中随时可加或减。

02

按联赛订阅

适合整轮都看的人。12 个联赛与杯赛频道里挑关注的那几个,赛程密集期不会漏场。

03

按赛事阶段订阅

只在小组赛、淘汰赛或收官轮收到提醒,常规轮次保持安静。

战术板线条与数据网格交叠的分析示意图,荧光青指示点标注关键位置

主客场积分、进失球与控球差,按联赛逐队排开对比

02 / QUERY & COMPARE

查询与对比

联赛排名、球队档案、主客场差异、控球率走势是四个常用视图。排名可按联赛、积分和主客场筛选;主客场差异会逐队列出主场与客场的积分、进失球、控球差,横向摆在一起看更直观。

  • 30min赛后 30 分钟内刷新比分与控球率基础数据。
  • 次日完成该轮主客场差异汇总,隔天再看排名更清楚。
  • 回看已结束轮次保留主客场表现与控球率走势,随时翻回去。
查联赛排名

03 / VERSION & SETUP

版本差异与安装

苹果版对比评测已更新到第 4 版,把两个系统在版本差异、系统要求、安装路径和推送设置上的不同分别写清楚了。装之前先对一遍,比装完再排查省事。

  1. STEP 1

    先看设备系统版本

    对照评测里写明的系统要求,确认当前设备能装哪一版。

  2. STEP 2

    比对第 4 版差异

    两个系统在界面与推送选项上不完全一致,先看清差别再动手。

  3. STEP 3

    按安装路径参考操作

    评测给出各系统的安装路径说明,顺着走即可完成安装。

  4. STEP 4

    回到设置开推送权限

    装好后在系统通知设置里放行,赛前前瞻才收得到。

查看版本对比

04 / SUPPORT

找客服之前,先备好这些

客服与内容团队共 28 人,分数据编辑、产品、内容运营与客服支持四块,工作日 9:00-18:00 提供中文支持。咨询订阅或数据问题时报上注册手机号后四位,核对更快。

如果只是发现某场数据有偏差,不必等客服排队——用纠错入口提交场次与轮次说明,编辑会回到该轮数据里复核。

联系客服
客服邮箱 service@team-beibo.com.cn
联系电话 18765802013
服务时间 工作日 9:00-18:00 有专人回复
联系地址 湖北省武汉市洪山区光谷大道 77 号光谷金融港 B 座 12 层

该邮箱为站点客服邮箱;球队订阅与赛事数据相关问题请附注册手机号后四位。媒体内容合作与区域球迷活动另有对接人,请走合作联系页。

05 / ALL QUESTIONS

十条常见问题,点开看答案

问题按订阅到使用的顺序排列,每条只讲一个场景。

01 怎么给一支球队订阅推送? 订阅

在体验中心选球队订阅,先选球队,再按联赛或赛事阶段收窄范围。三个维度可以组合,设置后随时改。

02 赛前前瞻什么时候推送? 推送

在开赛前 24 小时推送到手机,订阅进度跟踪至赛前一天,开赛当日不再重复提醒。

03 不想再收提醒了,怎么关? 订阅

进订阅设置,删掉不关注的球队或联赛即可;也可以保留订阅但只按赛事阶段接收,常规轮次保持安静。

04 联赛排名能只看主场或客场吗? 查询

可以。排名视图支持按联赛、积分和主客场筛选,覆盖 30 支以上重点球队,主客两条线分开看更清楚。

05 主客场差异具体比哪些字段? 对比

逐队列出主场与客场的积分、进失球和控球差,支持横向对比同一联赛的多支球队,也能按联赛筛选。

06 控球率测评从哪里进,能看几段? 测评

在体验中心按场次进入控球率对比测评,单场提供三个时段的控球分布与走势观察,换场次即可切换对阵。

07 比分和控球率多久刷新一次? 数据

赛后 30 分钟内刷新比分与控球率基础数据,次日完成该轮主客场差异汇总,赛前一日的推送里带上最新走势。

08 苹果版和安卓版的推送设置有差别吗? 版本

有差别,第 4 版对比评测把两个系统的版本差异、系统要求、安装路径和推送设置分开写明,照着对应章节设置即可。

09 装好了却收不到通知怎么办? 版本

先查系统通知权限是否放行,再回订阅设置确认该球队仍在订阅范围;两步都对仍无推送,联系客服并附注册手机号后四位。

10 发现数据有偏差,往哪里反馈? 纠错

用帮助中心的内容纠错入口提交轮次与场次说明,编辑会复核该轮数据;如需跟进结果,请留下注册手机号后四位。

还想看球队档案的来龙去脉,或者了解我们与媒体、球迷社群的合作方式?